Política de Términos y Condiciones de Uso mercaconcabrera.com

1. Introducción

El presente documento, denominado “Términos y Condiciones de Uso”, establece el acuerdo legal vinculante entre Merca con Cabrera y cualquier persona que acceda o utilice el sitio web mercaconcabrera.com, así como los servicios educativos ofrecidos a través de este. Estos términos rigen el uso del sitio web, la inscripción y participación en cursos en línea y presenciales, talleres y capacitación empresarial, tanto remota como presencial, además de cualquier servicio o contenido relacionado proporcionado por Merca con Cabrera.

Al acceder, navegar o utilizar cualquier parte del sitio web mercaconcabrera.com, o al registrarse y participar en cualquiera de los servicios ofrecidos, el usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de estos términos y condiciones. En caso de no estar de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí establecidos, el usuario no debe acceder ni utilizar el sitio web ni sus servicios.

Se informa al usuario que el uso del sitio web y los servicios también está sujeto a la Política de Privacidad de Merca con Cabrera, la cual detalla la recopilación, el uso y la divulgación de información personal. Se proporciona un enlace directo y visible a la página de la Política de Privacidad en el sitio web mercaconcabrera.com para su consulta.

Merca con Cabrera se reserva el derecho de modificar, enmendar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento, a su entera discreción y sin previo aviso a los usuarios. Dichas modificaciones entrarán en vigor de forma inmediata una vez publicadas en el sitio web mercaconcabrera.com. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta página para mantenerse informados de cualquier cambio. El acceso o uso continuado del sitio web y los servicios por parte del usuario después de la publicación de cualquier modificación constituirá su aceptación de los términos revisados.

2. Identificación del Prestador de Servicios

La dirección del sitio web es www.mercaconcabrera.com. La entidad que opera este sitio web y proporciona los servicios es “Merca con Cabrera”. Para consultas y soporte relacionados con estos términos y condiciones, los usuarios pueden contactar a Merca con Cabrera a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [contacto(arroba)mercaconcabrera.com ].

3. Descripción de los Servicios

Merca con Cabrera ofrece una variedad de servicios educativos que incluyen cursos en línea, cursos presenciales, talleres y capacitación empresarial, tanto en modalidad remota como presencial. La empresa se dedica a proporcionar contenido educativo y capacitación en el área de negocios, marketing, desarrollo personal.

Los cursos en línea ofrecidos por Merca con Cabrera pueden incluir conferencias en video pregrabadas, seminarios web en vivo, materiales descargables, ejercicios interactivos y evaluaciones. Los cursos presenciales se llevan a cabo en ubicaciones físicas designadas, con una duración y formato específicos para cada curso. Los talleres, disponibles tanto en línea como presenciales, se centran típicamente en el desarrollo de habilidades prácticas y la exploración de temas específicos. La capacitación empresarial ofrecida por Merca con Cabrera puede ser remota, utilizando plataformas de videoconferencia, o presencial, adaptándose a las necesidades particulares de cada empresa, incluyendo la posibilidad de programas personalizados.

Los servicios se entregan a través del sitio web mercaconcabrera.com para las ofertas en línea y en las ubicaciones físicas especificadas para los servicios presenciales. La capacitación empresarial remota se realiza a través de las plataformas o métodos acordados con la empresa cliente. Si bien Merca con Cabrera se compromete a proporcionar contenido educativo valioso y de alta calidad, se aclara que no se garantiza la obtención de resultados de aprendizaje específicos, avances profesionales o cualquier forma de certificación profesional, a menos que se indique explícitamente para un programa en particular. El éxito del usuario depende de su esfuerzo individual, participación y aplicación del conocimiento adquirido.

4. Registro de Usuarios 

Si ciertos cursos o funciones en línea requieren que los usuarios se registren, el proceso para crear una cuenta en el sitio web mercaconcabrera.com implica proporcionar un nombre, una dirección de correo electrónico y la creación de una contraseña. Puede haber restricciones de edad para el registro, como ser mayor de 18 años. Los usuarios registrados son los únicos responsables de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de cuenta, incluyendo su nombre de usuario y contraseña. Son responsables de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, ya sean autorizadas o no. Se aconseja a los usuarios elegir contraseñas seguras y no compartir su información de inicio de sesión con terceros. Deben notificar inmediatamente a Merca con Cabrera si sospechan cualquier acceso o uso no autorizado de su cuenta.

Se requiere que los usuarios proporcionen información precisa, actual y completa durante el proceso de registro y que actualicen su información si cambia. Merca con Cabrera se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa o engañosa.

Merca con Cabrera se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de un usuario en cualquier momento, con o sin causa, incluyendo, pero no limitado a, violaciones de estos términos y condiciones o por cualquier actividad que se considere perjudicial para el sitio web, otros usuarios o los intereses comerciales de Merca con Cabrera.

5. Proceso de Inscripción y Pago 

El proceso de inscripción en los cursos en línea y presenciales, talleres o programas de capacitación implica seguir los pasos específicos indicados en el sitio web. Esto puede incluir seleccionar el servicio deseado, completar un formulario de inscripción y realizar el pago correspondiente. Pueden existir plazos de inscripción, especialmente para eventos presenciales o cursos con capacidad limitada.

El precio de cada curso, taller o programa de capacitación se muestra claramente en el sitio web, incluyendo todos los impuestos aplicables, como el Impuesto al Valor Agregado (IVA), y se indica en Pesos Mexicanos (MXN) a menos que se especifique lo contrario. Merca con Cabrera se reserva el derecho de cambiar los precios de los servicios en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, el precio vigente en el momento de la inscripción se aplicará a esa inscripción específica.

Se especifican los métodos de pago aceptados para los servicios en línea y presenciales, que pueden incluir tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias, pagos a través de plataformas en línea (por ejemplo, PayPal, Mercado Pago) y pagos en efectivo para servicios presenciales. 

El pago de los servicios es debido en el momento de la inscripción en línea o antes de la fecha de inicio para los cursos presenciales. Se pueden ofrecer planes de pago o opciones de cuotas en algunos casos. Se describirán las consecuencias del pago tardío o del impago.

Si Merca con Cabrera ofrece descuentos o precios promocionales, los términos y condiciones de estas ofertas, incluyendo cualquier requisito de elegibilidad, fechas de vencimiento o limitaciones, se indicarán claramente.

Se proporcionarán facturas electrónicas (facturas electrónicas) a los usuarios tras el pago exitoso. Se indicará el proceso para solicitar y recibir dichas facturas .

Si Merca con Cabrera ofrece programas de capacitación o servicios basados en suscripción con pagos recurrentes, se explicará claramente el ciclo de facturación (por ejemplo, mensual, anual), el monto y la frecuencia de los pagos, y el proceso para cancelar la suscripción. También se especificarán los términos relacionados con las renovaciones automáticas y cómo los usuarios pueden administrar sus suscripciones.

6. Cursos Personalizados 

Los “cursos personalizados” se definen como programas educativos, talleres o sesiones de capacitación diseñados y adaptados específicamente por Merca con Cabrera para satisfacer las necesidades y requisitos únicos de un cliente individual o una organización, según lo acordado en un acuerdo escrito independiente.

Todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo, pero no limitado a, derechos de autor, marcas comerciales, derechos de diseño y know-how, en cualquier material, contenido, metodología y programa de capacitación de cursos personalizados creados por Merca con Cabrera, seguirán siendo propiedad única y exclusiva de Merca con Cabrera. Esto incluye todos los materiales preexistentes incorporados en el curso personalizado, así como cualquier material nuevo desarrollado específicamente para el cliente.

El cliente que encarga un curso personalizado recibe una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar los materiales y el contenido del curso únicamente con fines educativos o de capacitación internos, según se defina explícitamente en el acuerdo escrito independiente. Se prohíbe al cliente reproducir, distribuir, exhibir públicamente, vender o explotar comercialmente de otro modo los materiales o el contenido del curso personalizado sin el consentimiento previo por escrito de Merca con Cabrera.

7. Uso Individual de los Cursos 

La compra de cualquier curso estándar, taller o programa de capacitación ofrecido por Merca con Cabrera otorga al cliente comprador una licencia personal, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar los materiales y el contenido educativo únicamente para su propio aprendizaje y desarrollo individual. Esta licencia se otorga a un solo usuario y no puede compartirse ni transferirse a ninguna otra persona.

El acceso a cualquier curso, taller o programa de capacitación está condicionado a que el cliente realice el pago completo y oportuno de las tarifas aplicables, según se especifica en el sitio web o en un acuerdo independiente. Cualquier intento de acceder o utilizar los servicios sin el pago adecuado se considerará un incumplimiento de estos términos y puede resultar en la cancelación del acceso.

8. Propiedad Intelectual 

Todo el contenido presente en el sitio web mercaconcabrera.com, incluyendo, pero no limitado a, texto, gráficos, logotipos, imágenes, videos, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos, es propiedad exclusiva de Merca con Cabrera o sus licenciantes y está protegido por las leyes de derechos de autor mexicanas e internacionales, las leyes de marcas comerciales y otros derechos de propiedad intelectual.

Las marcas comerciales, las marcas de servicio y los nombres comerciales utilizados por Merca con Cabrera (por ejemplo, el logotipo y el nombre “Merca con Cabrera”) son propiedad de Merca con Cabrera y no pueden utilizarse de ninguna manera sin el permiso previo por escrito de Merca con Cabrera.

Se otorga a los usuarios una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y hacer uso personal y no comercial del sitio web mercaconcabrera.com y su contenido únicamente con el fin de conocer y potencialmente inscribirse en los servicios ofrecidos, de acuerdo con estos términos y condiciones. Se prohíbe expresamente a los usuarios reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier contenido del sitio web, excepto lo permitido explícitamente por estos términos o con el consentimiento previo por escrito de Merca con Cabrera.

8.1 Licencias de Colaboradores, Partners y Software de Terceros

En la provisión de sus servicios educativos, Merca con Cabrera puede colaborar con instructores independientes, empresas asociadas o utilizar software y plataformas de terceros. El contenido de los cursos puede incluir materiales licenciados a Merca con Cabrera por estos colaboradores, partners o proveedores de software. Merca con Cabrera garantiza que cuenta con las licencias y permisos necesarios para utilizar e incorporar dichos materiales en sus servicios y para otorgar a los usuarios el acceso a los mismos dentro del contexto de los cursos .   

Los usuarios de los servicios de Merca con Cabrera reconocen y aceptan que el uso de cierto software o plataformas de terceros que puedan estar integrados en los cursos (por ejemplo, Hubspot, Canva, Click Up, Google Analytics, WordPress, WhatsApp, Google Maps, Meta, TikTok,) puede estar sujeto a términos de licencia y condiciones de uso adicionales proporcionados por dichos terceros. Es responsabilidad del usuario revisar y aceptar estos términos y condiciones de terceros cuando sea necesario para acceder o utilizar esas herramientas o plataformas . Merca con Cabrera no otorga ninguna licencia o derecho de uso directo de este software de terceros a los usuarios más allá del acceso proporcionado dentro del entorno del curso. Cualquier uso independiente de dicho software o plataformas por parte del usuario estará sujeto a sus propios términos de licencia con los respectivos proveedores.   

Merca con Cabrera se reserva todos los derechos no otorgados expresamente en estos términos y condiciones con respecto a su propio contenido y a cualquier contenido de terceros utilizado en los servicios . Los usuarios se comprometen a no infringir los derechos de propiedad intelectual de Merca con Cabrera ni de ningún tercero cuyos materiales se utilicen en los cursos. Cualquier uso no autorizado del contenido, incluyendo la reproducción, distribución o modificación sin el permiso adecuado, está estrictamente prohibido .

9. Conducta del Usuario 

Se prohíben las siguientes conductas, incluyendo, pero no limitado a: utilizar el sitio web o los servicios para cualquier propósito ilegal o en violación de cualquier ley o regulación aplicable; publicar, transmitir o compartir cualquier contenido difamatorio, calumnioso, obsceno, indecente, abusivo, acosador, amenazante, discriminatorio o de otro modo objetable; hacerse pasar por cualquier persona o entidad o declarar falsamente o tergiversar su afiliación con una persona o entidad; interferir o interrumpir el funcionamiento del sitio web o los servidores y redes utilizados para que el sitio web esté disponible; intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio web, otras cuentas de usuario o sistemas informáticos o redes conectadas al sitio web; transmitir virus, gusanos, malware u otro código dañino; recopilar o recolectar cualquier información de identificación personal del sitio web sin el consentimiento de las personas involucradas; participar en cualquier actividad que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio web o interferir con el disfrute del sitio web o los servicios por parte de otros usuarios; compartir credenciales de inicio de sesión con personas no autorizadas o permitir el acceso no autorizado a su cuenta; grabar, compartir o distribuir el contenido del curso sin el permiso explícito de Merca con Cabrera; utilizar el sitio web o su contenido para cualquier propósito comercial que no sea participar en los servicios ofrecidos según lo previsto.

Merca con Cabrera se reserva el derecho de investigar cualquier sospecha de violación de estas pautas de conducta y de tomar las medidas apropiadas, incluyendo, pero no limitado a: emitir advertencias a los usuarios; suspender o cancelar cuentas de usuario; eliminar o editar contenido generado por el usuario; denunciar actividades ilegales a las autoridades policiales; emprender acciones legales contra los usuarios que violen estos términos o incurran en conductas perjudiciales.

10. Política de Cancelación y Reembolso 

Los usuarios pueden cancelar su inscripción en cursos en línea hasta 7 días naturales después de la fecha de compra, siempre y cuando no hayan accedido al curso. Para solicitar una cancelación, el usuario debe enviar una notificación por escrito a [contacto(arroba)mercaconcabrera.com] indicando su nombre completo, el nombre del curso y la fecha de compra. Si la solicitud de cancelación se realiza dentro del plazo establecido y el usuario cumple con las condiciones de acceso al contenido, se procesará un reembolso del 80% del monto pagado, descontando un 20% por gastos administrativos . El reembolso se realizará en un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de aprobación de la cancelación y se efectuará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original .  

Para cursos presenciales, talleres o programas de capacitación, los usuarios pueden cancelar su inscripción hasta 15 días naturales antes de la fecha de inicio del evento y recibir un reembolso del 70% del monto pagado, con una retención del 30% por gastos de gestión. Las cancelaciones realizadas con menos de 15 días naturales de anticipación a la fecha de inicio no serán elegibles para reembolso . En caso de cancelación por parte del usuario, la notificación deberá realizarse por escrito a la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente.  

Merca con Cabrera se reserva el derecho de cancelar cualquier curso, taller o programa de capacitación con al menos 5 días naturales de anticipación a la fecha de inicio programada debido a circunstancias como inscripción insuficiente o causas de fuerza mayor . En caso de cancelación por parte de Merca con Cabrera, se ofrecerá a los usuarios la opción de recibir un reembolso completo del 100% de las tarifas pagadas o inscribirse en un curso o evento similar en una fecha futura, sujeto a disponibilidad .  

No se ofrecerán reembolsos ni créditos por inasistencia a cursos presenciales o por la no finalización de cursos en línea, salvo en casos excepcionales y a discreción de Merca con Cabrera. Cualquier solicitud de reembolso fuera de los términos aquí establecidos será evaluada individualmente.

11. Limitación de Responsabilidad 

El sitio web mercaconcabrera.com, su contenido y los servicios proporcionados se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o exactitud.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Merca con Cabrera no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de ganancias, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles) que surjan de o en conexión con el acceso o uso (o la imposibilidad de acceder o usar) del sitio web o los servicios por parte del usuario, incluso si se ha informado a Merca con Cabrera de la posibilidad de tales daños.

En ningún caso, la responsabilidad total agregada de Merca con Cabrera hacia el usuario por todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con estos términos y condiciones o los servicios excederá el monto pagado por el usuario a Merca con Cabrera por el servicio específico en cuestión dentro de los seis (6) meses anteriores a la fecha en que surgió la reclamación.

Merca con Cabrera no será responsable de ningún contenido, producto, servicio o acción de terceros que puedan estar vinculados o integrados con el sitio web o los servicios. Cualquier interacción entre el usuario y dichos terceros es exclusivamente entre ellos, y Merca con Cabrera no tendrá responsabilidad alguna por cualquier pérdida o daño de ningún tipo incurrido como resultado de dichas interacciones.

12. Enlaces a Terceros 

Si el sitio web mercaconcabrera.com contiene enlaces a sitios web o recursos de terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente para la conveniencia e información del usuario. Merca con Cabrera no respalda, controla ni tiene responsabilidad alguna sobre el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web de terceros. Se aconseja a los usuarios revisar los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visiten.

13. Modificaciones a los Términos y Condiciones 

Merca con Cabrera se reserva el derecho de revisar, actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio a estos términos y condiciones entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web mercaconcabrera.com. Merca con Cabrera puede, pero no está obligada a, proporcionar una notificación adicional de cambios significativos a través de otros medios, como el correo electrónico. El acceso o uso continuado del sitio web mercaconcabrera.com y sus servicios por parte del usuario después de la publicación de cualquier modificación de estos términos constituirá su aceptación y acuerdo con los términos revisados.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción 

Estos términos y condiciones y cualquier disputa que surja de o en conexión con ellos o con el uso del sitio web y los servicios por parte del usuario se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cualquier acción legal, demanda o procedimiento que surja de o se relacione con estos términos y condiciones o con el uso del sitio web y los servicios por parte del usuario se presentará exclusivamente ante los tribunales competentes ubicados en la Ciudad de México. El usuario consiente irrevocablemente la jurisdicción de dichos tribunales y renuncia a cualquier objeción a la competencia de dichos tribunales. También se incluye una cláusula donde el usuario renuncia expresamente a cualquier otra jurisdicción que pudiera ser aplicable debido a su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa .

15. Información de Contacto 

Se proporciona un método claro y de fácil acceso para que los usuarios se pongan en contacto con Merca con Cabrera con cualquier pregunta, inquietud o solicitud con respecto a estos términos y condiciones. La dirección de correo electrónico designada para tales consultas es [privacidad(arroba)mercaconcabrera.com]. También se puede contactar a Merca con Cabrera a través de un formulario de contacto en el sitio web. Si corresponde y es legalmente requerido o se considera necesario, se proporcionará el nombre y la información de contacto de un Responsable de Protección de Datos Personales designado.